Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Người Chơi

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, sin8i thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để xử lý giao dịch
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh danh tính

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng sin8i, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác)
• Dữ liệu cookie và mã định danh phiên (session identifier)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sin8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng, chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+)
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng nền tảng
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, thông tin bảo mật quan trọng, và (khi bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sin8i đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này
• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu theo điều khoản sử dụng
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về AML, KYC và quản lý hoạt động cá cược
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sin8i không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp trò chơi có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để đồng bộ kết quả trò chơi
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập (nếu áp dụng) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam

5. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Thời Hạn Lưu Trữ

sin8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML
• Thông tin tài khoản cơ bản: tối thiểu 2 năm sau khi đóng tài khoản
• Dữ liệu log truy cập bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu cookie phân tích: 13 tháng kể từ lần thu thập

5.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

sin8i triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải bằng TLS 1.3 cho mọi kết nối đến nền tảng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện
• Hệ thống giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý độc lập

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sin8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng (đăng nhập, bảo mật phiên) — không thể tắt
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh của bạn

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sin8i lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

8. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại các trung tâm dữ liệu ở châu Á và châu Âu. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, sin8i đảm bảo:

• Áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đơn vị tiếp nhận ở nước ngoài
• Tuân thủ các cơ chế chuyển giao hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành
• Giảm thiểu dữ liệu chuyển giao ở mức thấp nhất cần thiết

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

sin8i không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc của chúng tôi bao gồm xác nhận độ tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi tài khoản được phê duyệt đầy đủ.

Nếu phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, sin8i sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản đó
• Hoàn trả toàn bộ số tiền còn lại trong tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy định pháp luật bảo vệ trẻ em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em trong gia đình đã truy cập nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sin8i để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sin8i có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sin8i.net ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và sin8i sẽ xử lý yêu cầu đó theo đúng quy trình.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách sin8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sin8i
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của sin8i

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày.